收到手機帳單, 感覺被陰了

蝌蚪的前一個工作因為每天在外頭跑, 當時的電話費常常每個月都是 $3000 起跳, 最近的這八九年以來蝌蚪每個月的通話費了不起最多最多也只有 $100 左右. 但今天收到了上個月手機的帳單, 金額是我這八九年來平均通話費的 9~10 倍之多, 也就是說光這張帳單的金額我就可以繳十個月的通話費了 =.="

於是剛剛直接在網路上申請了一張明細表來看看, 剛拿到帳單的第一時間沒有看得很仔細所以在 plurk 上說得有點亂, 但現在仔細研究了一下發現這張明細表上有四個疑問, 將他分為 A、B、C、D 四個區域在這邊重新敘述一遍.


A) 發話方當然是蝌蚪, 受話方是蝌蚪媽. 通話日期是 10/24(五) 下午 14:30, 通話時間 4069 秒 (將近 68 分鐘), 通話金額是 $671.

• A-1) 蝌蚪和蝌蚪媽兩個人完全對於這通電話一點印象都沒有, 照理說用手機講超過一小時的電話雙方應該多少都會有點印象才對?
• A-2) 當時蝌蚪正在上班, 不可能拿著手機一講就超過一個小時. 又不是皮在癢了.
  
• A-3) 本來是有在懷疑蝌蚪不小心按到撥號鍵而撥出, 又剛好蝌蚪媽因為沒開機或是沒聽見鈴響而讓蝌蚪在不知情的情況下進入了語音信箱留了一個多小時的言. 可是剛剛去遠傳 (蝌蚪媽的系統業者) 查過語音信箱每通最長只能留言兩分鐘而已, 所以這個假設也不成立.

B) 這是一通簡訊 (類別 M1), 奇怪的發話方是蝌蚪, 但受話方居然也是蝌蚪!! 我幹嗎沒事發簡訊給自己啊????

C) 這也是簡訊 (類別 M1), 發話方是蝌蚪, 受話方是蝌蚪公司配合的 ISP. 在正常的情況下當 ISP 發現蝌蚪公司網路異常時是會打電話給蝌蚪做警示, 但他們並不會用簡訊的方式通知, 更不可能會有蝌蚪主動發簡訊給 ISP 的動作產生啊! 蝌蚪幾年下來都沒有傳簡訊給 ISP 過, 說實在的蝌蚪根本就背不起來 ISP 的電話號碼.

D) 這部份更神奇了. 10/30~10/31 兩天蝌蚪正和 rjt 兩人在南湖大山上奮戰, 手機訊號已經時通時不通了, 根本沒有傳簡訊出去過, 況且蝌蚪的手機在 10/31 當天雲稜山莊起床後發現抓不到 SIM 卡而無法使用, 當天都還得借用 rjt 的手機打電話咧.

綜合以上幾點, 蝌蚪覺得這應該是中華電信那邊不知道出了什麼問題記錯帳了. 剛剛在網路上也找到一篇文章, 這位苦主的問題和蝌蚪今天遇到的問題也蠻類似的.

深深地感到應該是被中華電信給陰了!!

===== 12/12 新增 =====
如果能證明蝌蚪媽的遠傳門號不曾接過這通一個多小時的電話, 就可以去中華電信申訴退費. 剛剛打去遠傳問能否調閱受話明細, 答案是可以的：

• 帶著雙證件於營業時間至直營門市即可申請.
• 手續費 $60, 每申請一日紀錄是 $60, 郵寄費用是 $32. 所以最低消費是 $152.
• 明細並不會當場直接列印出來, 而是最慢 28 天後郵寄至指定地點.

好麻煩而且亂沒有效率 =.=" 我在考慮到底值不值得去申請? 假設去申請了, 等到下個月收到明細證明沒有這通怪異的紀錄, 那麼還得再跑一趟中華電信申訴又不知道要搞多久, 真是曠日費時.

鄉親啊, 要是你的話你會花上一個月的時間去調紀錄出來申訴? 還是為了省事摸摸鼻子直接讓人黑掉你十個月的通話費算了呢?